Dans une volonté constante d’amélioration continue ERAS est engagé dans un certain nombre de démarches, visant à améliorer la satisfaction de nos clients et faire évoluer nos expertises afin de rester leaders sur nos domaines d’activité
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Assistance et Maintenance Aéroportuaire
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LES AUTORISATIONS D’ACTIVITE – ERAS
Decouvrez nos autorisations d’activite
ERAS possède des autorisations d’activité lui permettant d’intervenir en zone réservée sur les 3 aéroports parisiens :
QUALITE ISO 9001 – VERSION 2015
Decouvrez nos autorisations d’activite
C’est avec l’objectif d’améliorer la qualité que nous nous sommes engagés dans la démarche de certification ISO 9001.
Nos objectifs s’inscrivent entièrement dans le système qualité et leur réussite sera liée à notre efficacité dans le management de nos processus.
La satisfaction de nos clients reste notre objectif premier. L’amélioration de nos méthodes de travail ainsi que notre capacité à évoluer seront primordiales pour y parvenir.
Notre politique qualité s’inscrit dans la stratégie de l’entreprise suivant les axes suivants :
Développement de nouveaux métiers aéronautiques
Croissance
commerciale
Maintenance de la satisfaction client
Maintenance des compétences techniques
La Direction Générale ainsi que les pilotes de processus accompagnent l’ensemble du personnel à intégrer les actions nécessaires à cette réussite.
Pour cela, elle fournit les moyens et les ressources nécessaires pour la réalisation de cette politique et notamment l’amélioration continue de notre système de management de la qualité suivant le référentiel ISO 9001.
Dans le cadre de l’évolution de la norme ISO 9001 vers une nouvelle version ISO 9001-2015, la Direction Générale s’engage à ce que l’ensemble du personnel soit tenu informé des évolutions de la nouvelle version.
AGREMENT PART 145
ERAS étend son domaine d’activité vers le secteur aéronautique.
ERAS est maintenant agréé PART 145, depuis 2017, pour les opérations de maintenance aéronautique liées à l’aménagement cabine et au compartiment cargo (Rating C6) :
– Trolleys et armoires
– Container / ULD : AKE, AKH, AAZ, …
– Stalles à chevaux
– Filets de soute
Cet agrément permet à ERAS de répondre à d’autres demandes clients et de renforcer son système de management de la qualité par de nouvelles exigences réglementaires, notamment en termes de sécurité.
MISE EN PLACE D’UN SGS
ERAS se lance dans une démarche SGS : Système de Gestion des Risques.
Qu’est-ce qu’un Système de gestion de la sécurité ?
C’est une approche raisonnée de la sécurité qui permet de gérer les risques liés à la sécurité.
« Faire en sorte que les évènements ne puissent arriver, ou s’ils arrivent, essayer de réduire au maximum la gravité de leurs conséquences. »
Ainsi le rôle d’un SGS est de contrôler les risques et le maintenir à un niveau acceptable.
Le SGS fait partie de la culture de l’entreprise et de la façon de travailler du personnel.
Quelques avantages :
La capacité de contrôler les risques opérationnels potentiels auxquels l’entreprise doit faire face ;
Une approche claire et documentée pour la réalisation sûre des opérations ;
L’établissement d’une culture positive de sécurité ;
L’amélioration de l’efficacité opérationnelle ;
Une image améliorée en terme de sécurité ;
Une diminution à terme des coûts liés aux incidents ;
Un argument de défense en cas de litige.
LA METHODE DES 5S
Améliorer la qualité au travers d’une méthodologie rigoureuse.
L’équipe ERAS est engagée dans une démarche 5S dans l’objectif d’amléiorer constamment la qualité de travail & la performance de l’entreprise au service de nos clients. Les 5 S proviennent de 5 verbes d’action japonnais résumant les tâches essentielles à mener pour améliorer son environnement . Conçu originalement pour l’organisation des ateliers de production, cet outil est aujourd’hui utilisé pour l’optimisation de tout espace professionnel et participe à la performance d’ERAS au quotidien.
